仪表板

仪表板提供了对支持操作各个方面的实时洞察，包括工单解决时间、代理表现、客户满意度评分等。用户可以创建个性化的仪表板，以满足他们的特定需求，从一系列预构建的小部件中选择，展示不同的数据点。这使得支持经理和团队能够快速评估趋势，识别改进的领域，并做出基于数据的决策，以提高整体效率和客户满意度。