票务

Zendesk 工单系统通过将工单分配给特定的代理或团队，确保了责任明确并简化了支持流程，从而实现了支持团队之间的无缝协作。工单可以进行分类、优先级排序和标记，便于根据紧急程度和性质进行高效的排序和分配。凭借来自各种渠道的自动工单创建、可自定义的工单表单以及集中化的界面等功能，Zendesk 工单系统使支持团队能够提供及时有效的解决方案，从而提升整体客户体验。