Los paneles de control proporcionan información en tiempo real sobre varios aspectos de sus operaciones de soporte, incluidos los tiempos de resolución de tickets, el rendimiento de los agentes, las puntuaciones de satisfacción del cliente y más. Los usuarios pueden crear paneles de control personalizados adaptados a sus necesidades específicas, seleccionando entre una variedad de widgets preconstruidos que muestran diferentes puntos de datos. Esto permite a los gerentes y equipos de soporte evaluar rápidamente las tendencias, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para mejorar la eficiencia general y la satisfacción del cliente.
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